非暴力沟通

作者：马歇尔·卢森堡

人生的抉择

非暴力沟通的四个要素：1．观察2．感受3．需要4．请求

非暴力沟通的要素

非暴力沟通过程·什么是我的观察·我的感受如何·哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受·为了改善生活，我的请求是什么